Kontakt zum Support

Du hast Probleme oder Fragen? Gerne helfen wir Dir weiter!

Eventuell ist Deine Frage in unserer "Know How Abteilung" bereits beantwortet.

Unter websozicms.de findest Du die Informationszentrale und das Handbuch zum WebSoziCMS. Wenn Du eine Frage zum WebSoziCMS hast ist sie eventuell hier bereits beantwortet.

Für den Fall allgemeiner technischer Probleme haben wir die Seite soziserver-status.de eingerichtet.

Wenn Du einen Ausfall oder allgemeines Problem vermutest schaue doch ersteinmal dort nach, wenn bereits ein Eintrag existiert kümmern wir uns bereits um das Problem und informieren dort auch über den Status (eine gesonderte Meldung ist dann entbehrlich und verzögert im Extremfall nur die Behebung des Problemes, da wir diese Anfrage dann ja auch erstmal lesen und einordnen müssen).

Telefonisch sind wir unter 0451 / 62066790 zu erreichen - in der Regel Werktags zwischen 10 und 17 Uhr. (wir bitten um Verständnis, dass wir Support zum WebSoziCMS in der Regel nicht telefonisch leisten können)

Per Mail erreichst Du uns unter support@soziserver.de oder über das Kontaktomular unten rund um die Uhr. 

Genauso schnell und zuverlässig bekommst Du auch Hilfe im Forum der websozis. Um dieses Forum besuchen zu können, musst du Dich erst registrieren, um sicherzugehen, da das Forum Mitgliedern der sozialdemokratischen Parteien vorbehalten ist (für WebSoziCMS-Nutzer gibt es einen speziellen Bereich, der auf Anfrage auch für Nicht-SPD-Mitgieder freigeschaltet wird)

Wenn Du Facebook-Nutzer bist kannst Du auch die Gruppe der WebSozis nutzen, auch das WebSoziCMS hat eine eigene Facebook-Gruppe.

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Der Login in die Homepage erfolgt über die jeweilige Homepage, je nach für die Homepage genutztem Redaktionssystem (beim WebSoziCMS z.B. /?mod=admin an die Domain anhängen)

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  • Jetzt neu: der Soziserver Newsletter. Ab sofort könnt ihr alle Neuigkeiten, Tipps und Tricks rund um den Soziserver und Eurem Internetauftritt auf Wunsch auch frei Haus in Euer E-Mail-Postfach geliefert erhalten. Zur Anmeldung ...
  • Jetzt neu: die Sozicloud. Wir freuen uns Euch ab sofort mit der Sozicloud eine von uns gehostete und gemanagte Lösung als Organisations-Tool anbieten zu können. Ob als gemeinsame Dateiablage in eurer Gliederung, ...
  • Ab sofort aktiviert: http/2. Ab sofort steht auf all unseren Webservern (also auch den "normalen" Webservern, beim WebSoziCMS ist das ja bereits länger der Fall) http/2 zur Verfügung  ...
  • Aktualisierung von Systemkomponenten auf unseren Webservern vom 4.10. bis 6.10.2017. Zwischen dem 04.10.2017 und 06.10.2017 führen wir ab je ca. 07:00 Uhr automatische Aktualisierungen der PHP-Versionen, des Apache-Webservers und einiger Softwarekomponenten auf unseren ...
  • WebSoziCMS: Version 3.5.2 veröffentlicht. Soeben wurde auf allen WebSoziCMS-Servern die Version 3.5.2 für alle WebSoziCMS-Homepages aktiviert. Es handelt sich hierbei um ein Wartungsupdate, d.h. es beeinhaltet Fehlerbereinigungen ...