Kontakt zum Support

Du hast Probleme oder Fragen? Gerne helfen wir Dir weiter!

Eventuell ist Deine Frage in unserer "Know How Abteilung" bereits beantwortet.

Unter websozicms.de findest Du die Informationszentrale und das Handbuch zum WebSoziCMS. Wenn Du eine Frage zum WebSoziCMS hast ist sie eventuell hier bereits beantwortet.

Für den Fall allgemeiner technischer Probleme haben wir die Seite soziserver-status.de eingerichtet.

Wenn Du einen Ausfall oder allgemeines Problem vermutest schaue doch ersteinmal dort nach, wenn bereits ein Eintrag existiert kümmern wir uns bereits um das Problem und informieren dort auch über den Status (eine gesonderte Meldung ist dann entbehrlich und verzögert im Extremfall nur die Behebung des Problemes, da wir diese Anfrage dann ja auch erstmal lesen und einordnen müssen).

Telefonisch sind wir unter 0451 / 62066790 zu erreichen - in der Regel Werktags zwischen 10 und 17 Uhr. (wir bitten um Verständnis, dass wir Support zum WebSoziCMS in der Regel nicht telefonisch leisten können)

Per Mail erreichst Du uns unter support@soziserver.de oder über das Kontaktomular unten rund um die Uhr. 

Genauso schnell und zuverlässig bekommst Du auch Hilfe im Forum der websozis. Um dieses Forum besuchen zu können, musst du Dich erst registrieren, um sicherzugehen, da das Forum Mitgliedern der sozialdemokratischen Parteien vorbehalten ist (für WebSoziCMS-Nutzer gibt es einen speziellen Bereich, der auf Anfrage auch für Nicht-SPD-Mitgieder freigeschaltet wird)

Wenn Du Facebook-Nutzer bist kannst Du auch die Gruppe der WebSozis nutzen, auch das WebSoziCMS hat eine eigene Facebook-Gruppe.

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Der Login in die Homepage erfolgt über die jeweilige Homepage, je nach für die Homepage genutztem Redaktionssystem (beim WebSoziCMS z.B. /?mod=admin an die Domain anhängen)

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  • Betriebsferien vom 17.9.2018 - 26.09.2018. In der Zeit vom 17.09.2018 bis einschließlich 26.09.2018 machen wir Pause und sind daher telefonisch nicht erreichbar. Bei Bedarf erreicht Ihr uns aber selbstverständlich die ...
  • Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung nach DSVGO. Auch wenn umstritten ist, ob ein solcher Vertrag für reines Webhosting (eindeutiger ist das z.B. bei unseren Sozicloud-Angeboten zu bejahen) erforderlich ist bieten wir Euch ab sofort die ...
  • WebSoziCMS: neue Version 3.6. ab sofort aktiv. Wir freuen uns, euch ab sofort das WebSoziCMS in der Version 3.6. zur Verfügung stellen zu können. Neben diversen Bugfixes und Optimierungen (viele Beschreibungen im Admin-Menü ...
  • Neu: Office für die Sozicloud. Wir freuen uns, dass wir Euch ab sofort auch eine online Office-Lösung für eure Sozicloud bereitstellen können. Basierend auf OnlyOffice ist es ab sofort möglich, innerhalb eurer ...