soziserver.de

Du hast Probleme oder Fragen? Gerne helfen wir Dir weiter!

Eventuell ist Deine Frage in unserer "Know How Abteilung" bereits beantwortet.

Unter websozicms.de findest Du die Informationszentrale und das Handbuch zum WebSoziCMS. Wenn Du eine Frage zum WebSoziCMS hast, ist sie eventuell hier bereits beantwortet.

Für den Fall allgemeiner technischer Probleme haben wir die Seite soziserver-status.de eingerichtet.

Wenn Du einen Ausfall oder allgemeines Problem vermutest, schaue doch erst einmal dort nach, wenn bereits ein Eintrag existiert, kümmern wir uns bereits um das Problem und informieren dort auch über den Status (eine gesonderte Meldung ist dann entbehrlich und verzögert im Extremfall nur die Behebung des Problems, da wir diese Anfrage dann ja auch erstmal lesen und einordnen müssen).

Unsere Geschäftszeiten sind Montag bis Freitags zwischen 9 und 18 Uhr.

Telefonisch sind wir Montag bis Donnerstags zwischen 10 und 15 Uhr unter 0451 / 62066790 zu erreichen, nach vorheriger Vereinbarung auch zu anderen Zeiten innerhalb der Geschäftszeiten. Telefonischer Support außerhalb der Geschäftszeiten ist mit zusätzlichen Kosten (nach vorheriger Vereinbarung) verbunden.

Telefonischen Support zum WebSoziCMS können wir nur kostenpflichtig anbieten (nach vorheriger Vereinbarung). Für kostenfreien Support nutze bitte einen der unten beschriebenen Wege.

Per Mail erreichst Du uns unter support@soziserver.de oder über das Kontaktformular unten rund um die Uhr. 

Genauso schnell und zuverlässig bekommst Du auch Hilfe im Forum der websozis. Um dieses Forum besuchen zu können, musst Du Dich erst registrieren, um sicherzugehen, da das Forum Mitgliedern der sozialdemokratischen Parteien vorbehalten ist (für WebSoziCMS-Nutzer gibt es einen speziellen Bereich, der auf Anfrage auch für Nicht-SPD-Mitgieder freigeschaltet wird)

Wenn Du Facebook-Nutzer bist, kannst Du auch die Gruppe der WebSozis nutzen, auch das WebSoziCMS hat eine eigene Facebook-Gruppe.

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