Vertragliches

Gibt es eine Rechnung per Post?

Nein, wir versenden die Rechnungen ausschließlich per E-Mail.Es ist daher wichtig, dass die bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse stets auf dem aktuellen Stand ist. Rechnungen per Post werden nur auf gesonderte Anforderung und gegen gesonderte Berechnung versendet.

Übrigens besteht die Möglichkeit, im Kundenmenü unter Stammdaten -> "Abweichende Rechnungs E-Mail" eine andere E-Mail-Adresse für den Versand der Rechnungen einzugeben (z.B. die des Kassierers / der Kassiererin).

Unter https://rechnungen.unaone.net können zudem alle Rechnungen auch jederzeit online eingesehen und als PDF runtergeladen werden.


Ist eine Zahlung per Rechnung möglich?

Auf Wunsch ist auch eine Zahlung per Überweisung möglich. Wir bevorzugen aber den Lastschrifteinzug. Dieser ist nicht nur für Euch bequemer - ihr müsst die Zahlung nicht überwachen, das machen wir, sondern es ist sogar sicherer. Lastschriften könnt ihr im Regelfall binnen 6 Wochen von Eurer Bank zurückbuchen lassen, bei fehlgeleiteten Überweisungen ist das nicht möglich - ihr seit auf den (falschen) Zahlungsempfänger angewiesen, dass der den Betrag zurücküberweist. Bitte wählt daher die Möglichkeit "Zahlung per Rechnung" nur in begründeten Einzelfällen.


Wann erfolgt die Lastschrift?

Im Regelfall erfolgt die Lastschrift relativ zeitnah zur Rechnungsstellung. Bitte informiert daher Eure Kassenverantwortlichen (so ihr das nicht selber seit) zeitnah vom Eingang einer Rechnung. Sollte es zu Rückbuchungen kommen, weil der Kassierer z.B. nichts von der Rechnung wusste müssen wir Euch die entstandenen Kosten in Rechnung stellen.


Wieso steht auf meinem Kontoauszug unaone imc services?

unaone imc services Markus Hagge ist die Trägerfirma des Soziservers. Die technische Infrastruktur wird dort bereitgestellt, wie auch die Verwaltung und somit auch die Rechnungslegung / der Rechnungseinzug.


Die Änderung des Ansprechpartners ist online nicht möglich.

Das ist korrekt und gewollt so. Der Ansprechpartner ist berechtigt, alle Erklärungen rund um den Vertrag abzugeben bzw. zu empfangen. Da dieses eine hohe rechtliche Bedeutung haben kann ist hier zur Eurer eigenen Sicherheit eine Sperre eingebaut um Missbrauch zu erschweren. Sofern eine Änderung erforderlich ist kann diese ausschließlich schriftlich erfolgen, ein passendes Formular findet sich hier. Bitte beachtet auch die beizufügenden Nachweise (i.d.R. offizielles Anschreiben auf Gliederungspapier sowie auszugsweise Kopie des Protokolls mit Beschluss über die Änderung)


 

Logins

Kundenmenü
(für Einstellungen rund um Deine Domain)

Webmail
(Deine Mail im Browser)

Outlook Web Access
(Dein Büro online, für Exchange-Nutzer)

Rechnungen
(für KassiererInnen z.b.)
 

Der Login in die Homepage erfolgt über die jeweilige Homepage, je nach für die Homepage genutztem Redaktionssystem (beim WebSoziCMS z.B. /?mod=admin an die Domain anhängen)

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Aktuelles

  • Erreichbarkeit über die Feiertage 2017/2018. In der Zeit vom 20.12.2017 bis einschließlich 9.1.2018 macht der Soziserver Weihnachtsferien. In dieser Zeit sind wir telefonisch nicht erreichbar.  Bei Bedarf erreicht Ihr uns auch ...
  • Große Tarifrefom auf dem Soziserver. Wir freuen uns, euch die neue Generation der Soziserver-Tarife zur Verfügung stellen zu können. Ab sofort stehen euch auf dem Soziserver standardmäßig teils wesentlich höhere ...
  • Jetzt neu: der Soziserver Newsletter. Ab sofort könnt ihr alle Neuigkeiten, Tipps und Tricks rund um den Soziserver und Eurem Internetauftritt auf Wunsch auch frei Haus in Euer E-Mail-Postfach geliefert erhalten. Zur Anmeldung ...
  • Jetzt neu: die Sozicloud. Wir freuen uns Euch ab sofort mit der Sozicloud eine von uns gehostete und gemanagte Lösung als Organisations-Tool anbieten zu können. Ob als gemeinsame Dateiablage in eurer Gliederung, ...
  • Ab sofort aktiviert: http/2. Ab sofort steht auf all unseren Webservern (also auch den "normalen" Webservern, beim WebSoziCMS ist das ja bereits länger der Fall) http/2 zur Verfügung  ...